V: Welke soorten kunst en prints bieden jullie aan?
A: We bieden een breed scala aan kunst en prints in verschillende formaten en materialen, waaronder fotopapier, dibond en plexiglas acryl. Lees hier meer over de materialen.
V: Hoe kies ik het juiste formaat en materiaal voor mijn kunst of print?
A: Het kiezen van de juiste maat en het juiste materiaal voor je kunst of print kan een ontmoedigende taak zijn, maar we zijn er om het je gemakkelijk te maken! We bieden een verscheidenheid aan maten en materialen om uit te kiezen, zodat u de perfecte pasvorm voor uw ruimte en stijl kunt vinden.
Om u te helpen visualiseren hoe een specifieke maat en materiaal eruit zal zien in uw ruimte, bieden we een knop Try in your room "Probeer in uw kamer" of view in a room "Bekijken in een kamer" op de productpagina. Klik gewoon op de knop en volg de instructies om een foto van je ruimte te uploaden of gebruik onze standaardkamerfoto's om te zien hoe het kunstwerk er in je kamer uit zal zien. Met deze functie kunt u een idee krijgen van hoe het kunstwerk in uw bestaande inrichting past en ervoor zorgen dat het de juiste maat heeft voor uw ruimte.
Als het gaat om het kiezen van het juiste materiaal, bieden we een verscheidenheid aan opties die passen bij uw stijl en budget. Voor een klassieke en tijdloze uitstraling kun je kiezen voor een traditionele papieren print. Als u op zoek bent naar iets moderners en strakker, kunt u een print van plexiglas/acryl of op dibond overwegen.
Houd er rekening mee dat elk materiaal zijn eigen unieke kwaliteiten en kenmerken heeft, dus lees de productbeschrijvingen zorgvuldig door voordat u uw keuze maakt. En vergeet niet dat je altijd contact kunt opnemen met ons klantenserviceteam voor hulp bij het kiezen van het perfecte formaat en materiaal voor je kunst of print. Lees hier meer over de materialen.
V: Op welk papier zijn de kunstwerken gedrukt?
A: Onze kunstwerken worden gedrukt op Fujicolor Crystal Archive Type DPII-papier met een dikte van 220 gram. Dit is geen inkjetpapier, maar papier om echte foto's af te drukken.
V: Kan ik een aangepast formaat of materiaal aanvragen?
A: Ja! We begrijpen dat u soms een specifieke maat of materiaal nodig heeft voor uw ruimte. U kunt contact opnemen met onze klantenservice om aangepaste verzoeken te bespreken, en we zullen ons best doen om aan uw behoeften te voldoen.
V: Welke ophangsystemen zijn er?
A: Informatie over de beschikbare ophangsystemen vindt u op de materialenpagina.
V: Wat zijn de verzendkosten voor mijn bestelling?
A: Voor klanten in Nederland bieden we gratis verzending op alle bestellingen. Voor internationale bestellingen variëren de verzendkosten afhankelijk van het land van bestemming en de grootte en het gewicht van het pakket. U kunt de verzendkosten voor uw bestelling bekijken tijdens het afrekenen voordat u uw aankoop voltooit.
V: Hoe lang duurt de verzending?
A: Levertijden variëren afhankelijk van uw locatie en het type product dat u heeft besteld. De meeste producten worden binnen 7 werkdagen verzonden en u kunt uw bestelling binnen 10 dagen verwachten. Sommige aangepaste bestellingen kunnen echter langer duren.
Vraag: Wat is uw retourbeleid?
A: Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na herroeping heeft u nogmaals 14 dagen de tijd om het product retour te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag teruggestort. Alleen de kosten voor het retour sturen van het product van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Kijk voor de exacte tarieven op de website van je vervoerder. Indien je gebruik maakt van je herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en indien redelijkerwijs mogelijk in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om dit recht uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via info@yezzart.com. Wij zullen vervolgens het verschuldigde bedrag binnen 14 dagen na aanmelding van je retour terugbetalen, mits het product reeds in goede staat retour ontvangen is. Als het product of de verpakking meer beschadigd is dan nodig is om het product te proberen, kunnen we de waardevermindering van het product bij u in rekening brengen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat het goed verpakt is voor een retourzending.
We herinneren u er vriendelijk aan dat bestellingen die op maat of op bestelling zijn gemaakt, niet kunnen worden terugbetaald. Raadpleeg ons retourbeleid voor meer informatie. We willen dat je volledig tevreden bent met je aankoop, dus als we iets kunnen doen om je te helpen bij het kiezen van het juiste product of als je vragen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We zijn hier om u te helpen en ervoor te zorgen dat u een positieve winkelervaring bij ons heeft.
V: Biedt u internationale verzending aan?
A: Ja, we bieden internationale verzending naar veel landen. Verzendkosten en -tijden variëren afhankelijk van uw locatie, dus neem contact met ons op voor meer informatie.
V: Hoe zorg ik voor mijn kunst of print?
A: Het is belangrijk om goed voor je kunst of print te zorgen om een lange levensduur te garanderen. Enkele algemene tips zijn onder meer om het kunstwerk uit direct zonlicht te houden, blootstelling aan extreme temperaturen of vochtigheid te vermijden en indien nodig een zachte, droge doek te gebruiken om het oppervlak schoon te maken.
V: Welke betalingsmethoden ondersteunen jullie?
Wij accepteren betalingen via PayPal, iDeal en creditcard.
V: Wat moet ik doen als mijn product beschadigd aankomt?
A: Maak je geen zorgen als je product beschadigd aankomt. We begrijpen dat dit frustrerend kan zijn, maar we zijn er om te helpen. Maak eerst een paar foto's van de schade en stuur deze naar ons op info@yezzart.com
Zodra we uw e-mail hebben ontvangen, bekijken we de schade en komen we zo snel mogelijk bij u terug met een oplossing.
Waarom heb je foto's van de schade nodig? Wij vragen om foto's van de schade zodat wij de ernst van de schade kunnen inschatten en de beste handelwijze kunnen bepalen. In sommige gevallen moeten we mogelijk een claim indienen bij onze vervoerder of fabrikant, en het hebben van foto's kan hierbij helpen.
Wat gebeurt er dan? Zodra we de schade hebben beoordeeld, nemen we contact met u op om de volgende stappen te bespreken. Afhankelijk van de ernst van de schade kunnen we een vervanging of terugbetaling aanbieden. We zullen ons best doen om een oplossing te vinden die voor u werkt en ervoor te zorgen dat u tevreden bent met het resultaat. Ons doel is ervoor te zorgen dat elke klant tevreden is met zijn aankoop, zelfs als er onderweg iets misgaat.
V: Hoe kan ik contact opnemen met uw klantenservice?
A: U kunt via onze website contact opnemen met onze klantenservice door op de link "Contact" te klikken, die zich onderaan elke pagina bevindt. U kunt ons ook een e-mail sturen op info@yezzart.com. We helpen u graag verder en beantwoorden graag al uw vragen.